“大妈，你好，你这样在河边洗衣服很危险，而且城市河道是不允许洗衣的。”这是杭州市萧山区城管执法城厢中队的队员在劝导正在河边洗衣服的居民。

　　原来，潘水社区有居民投诉，常有居民在潘水南苑和潘水苑之间的河里洗衣服、洗拖把等，既污染河水，还影响了其他居民的正常休息。社区干部多次劝说、提醒，效果不明显。于是，社区干部联系城厢中队潘水社区联络员，希望执法队员帮助解决。在执法队员的劝导教育下，这一情况现在有了明显好转。

　　为社区提供服务，让文明城市建设的基础更牢固，是城管的职责所在。城厢中队充分认识到这一点，以执法进社区为载体，在管理职责范围内帮助社区解决城市管理中存在的热点、难点问题。目前，区城管执法城厢中队的15名执法队员已进驻21个社区。

　　执法进社区以后，建立了工作台账，公开了驻社区执法队员的姓名、照片、联系电话。对社区内违反城市管理法律法规的行为，社区干部在先行教育、劝导无效的情况下，可告知驻社区的执法队员，相互配合及时有效地进行处理。（ 作者：记者 陆丽萍）