滁州“创三优，迎歌会”和创建安徽省文明城市的活动正在紧锣密鼓地进行中，城管人员几乎全天候地战斗在工作岗位上，城管和市民接触的机会更多了。“城管工作确实很辛苦”，一位市民肯定地说。那么，什么样的人在市民和摊贩心中才是好城管呢？笔者最近走访了一些市民。

   退休老人。“现在的城管人员比以前的好了很多，说话做事叫人还能看得下去”。社会在不断进步，对城管人员的要求当然更要严格。着装整齐，看见事，管了事，管好事，负责任的城市管理人员，是我们心中的好城管。

   机关人员。城市管理人员是城市生活必不可少的团体，没有城管人员，城市将会乱成一团，市民生活也不能正常进行，城市中许多难于管理的事情，基本也都是交给了城管人员来管理的，因此，城管人员的工作任务繁重，工作难度很大，许多时候可能是“吃力不讨好”，而且还遭骂名。因此，做事有计划，工作有标准，严格执法，文明执法，说话和气，耐心细致，廉洁自律，依照标准完成工作任务的城市管理人员是我们心中的好城管。

   占道摊贩。在与城管人员“摩擦”的过程中，在咒骂城管之余，我们也有时也自我反省，自己错在了哪里？自己没有依靠国家和社会，而是靠自己的劳动赚钱养家没有错，经过城管人员的反复引导和教育得知，错在不该违反规定占道摆放，导致乱丢垃圾，甚至堵塞交通，为了市民良好的工作生活环境，我们还是认为工作负责，做事公道，说话在理，能够设身处地的为管理对象考虑问题，设法考虑照顾关心弱势群体，给违规者改正机会的城管人员是我们心中的好城管。

   路边商户。为了获得更多的营业收入，我们经常将商品摆在店外，也经常设法做个灯箱、横幅等广告，即影响市容，也违反规定，常与城管遭遇，其实管理商品出店等也是城管的职责，我们应当支持。发现违规的现象，事先通知，讲明规定和道理，给予改正的时间，标准相对统一的城市管理人员是我们心中的好城管。

   城管人员。遵守纪律，服从管理，做事不讲价钱，互相关心和照顾，工作主动积极，敬业精神强，敢于承担责任，不怕累苦，不畏艰难，具有一定的奉献精神的城市管理人员是我们心中的好城管。

    总之，城管人员必须自觉遵守各项管理规定，依法管理，公正办事，以人为本，不怕累苦，乐于奉献，讲究方法，学习探索，做一个市民心中的好城管。（刘明玖）