聊城市高唐县执法局把社情民意作为城市管理行政执法工作的第一信号，工作中真诚倾听群众的呼声,真切把握群众的脉搏,畅通信息渠道，从快办理社情民意，取得了明显实效，促进了工作质量和工作效能的提高。

   社情民意信息渠道实现“畅”。

    为了不使有关社情民意的各类信息受到“梗阻”或延误，该局设立了社情民意信息专职管理人员，通过来信来访、电话举报、高唐政务网“市民心声”栏目、百度（高唐）帖吧等及时收集关于城市管理方面的意见和建议，为领导决策提供参谋。建立了《社情民意信息登记薄》，制定了管理制度，明确了工作责任，并加强督查督办，确保社情民意在最短的时间内得到落实。

    办理社情民意力求 “快”。

    该局把落实好社情民意放在事关全县改革、发展、稳定大局的高度对待，高度重视，要求办理社情民意必须从速从快，办理情况必须在规定时间内向相关人员反馈。今年8月份的一天下午，该局收到关于整治卫校街、迎春街的建议后，当天晚上召开了班子会，研究制定整治方案，由2名副局长分别带队组成2个整治小组，第二天上午就开展了工作，仅1天的时间就将这两条街整治得环境整洁、秩序井然，群众非常满意。

    落实社情民意突出“实”。

    该局落实社情民意不搞形式，要求每位班子成员定期走访基层群众，了解他们的诉求，掌握每个时期群众最需要的是什么，最反感的是什么，最盼望的是什么，最急需解决是什么。前一段时间，他们结合全县机关作风整顿暨责任落实年活动查摆阶段的要求，召开了社情民意座谈会，向群众发放了调查问卷，通过收集、梳理，发现许多符合本单位工作实际、具有可操作性的合理化建议。工作中，他们根据这些合理化建议调整思路，改进工作，收到了事半功倍的效果。（高唐县执法局 朱宁）