“前天，有人在俺家屋后要挖地槽盖房子，俺就按着城管“便民联系卡”上的电话去打，没想到，城管执法局的同志不到十分种就赶来了，及时停了工，还将已挖好的地槽添埋了，多亏了这张“便民联系卡”，要不俺非得和干活的人干仗不可，真是太谢谢城管部门了。”这是2008年10月23日泰安市旅游开发区大陡山村的刘大爷亲口对记者说的一段话。

    违法建设搭建和张贴、喷涂非法广告等违法行为都较为隐蔽，单靠执法人员往往无法及时、有效地打击；有些市民和经营业户对城市管理的法律、法规了解不清楚，时常出现执法队员与行政相对人之间的摩擦……。如今，泰安市城管执法局直属执法大队推行的小小“便民服务卡，”便实现了城管与市民的良性互动，较好地解决了上述问题。

    记者在“便民服务卡”上看到，上面印有“城市管理相关的法律、法规，大队地址、联系电话，以及开展户外宣传活动、设置户外广告标牌需要到那些部门办手续，发现违法建设及乱贴乱画行为如何举报等相关内容，让人一目了然。

    据泰安市城管执法局局长刘连功介绍，推行“便民联系卡”，目的就是进一步引导广大市民和经营业户自觉遵守城市管理相关的法律、法规，服从和参与城市管理，为城管执法创造一个“人人关心、人人参与”的良好氛围。（尹红 赵为民）