强化监督   严格考核

――高唐县执法局狠抓文明执法、规范执法不放松

    聊城市高唐县执法局始终把文明执法、规范执法作为城管执法工作开展的生命线，牢牢抓在手上，强化监督，严格考核，确保了城管执法工作的顺利开展。

    该局领导班子在执法工作实践中清醒地认识到，城管执法工作的开展离不开广大市民的支持与配合，要取得群众的支持与配合必须以规范执法、文明执法树起良好的外部形象。局领导班子先后研究制定了《文明执法若干规定》、《执法人员“十不准”》和《执法人员办案程序规定》等规章制度，要求执法人员言谈举止文明，执法行为规范。2008年以来，该局结合全县“机关作风整顿暨责任落实年”活动，在全体执法人员当中深入开展了“转变工作作风，重塑执法形象”教育活动，树立并不断强化“以人为本”的执法理念，健全规章制度，完善“四定”（定岗位、定职责、定人员、定奖惩）体制，落实责任追究制，队伍管理取得明显成效，“文明执法、亲民执法”的理念深入人心，体现在执法人员行动上，执法行为更加规范，执法形象得到提升，工作作风进一步好转。

    为确保规章制度的贯彻落实，该局督查大队每天对执法人员的执法行为至少进行一次不定期检查，对发现的着装不符合要求，执法过程中态度蛮横、话语粗鲁、酒后上岗执法等不文明现象一律严肃处理，决不姑息迁就；同时，组织法制科对办案程序、法律适用及执法文书建立等各个环节进行经常性地监督检查，凡不符合规范性要求的办案行为坚决依规责令限期改正，并追究相关人员的有关责任。

    另外，该局设立了行风热线，及时受理社会各界对执法人员的投诉举报。该局还在工作考核中推行文明执法、规范执法一票否决制度，凡各科室、大队在工作中出现与当事人发生冲突，办案程序不规范、适用法律法规不准确等不文明、不规范行为的，一律取消年终评先树优资格。 （范慧晶）