值新年即将来临之际，聊城市高唐县执法局开展了“贺新年社会调查评议活动”，该活动具体包括三部分内容：一封公开信，一份“城管执法社会调查问卷”一张评议票,以邮寄的方式发放到社情民意观察员、县人大代表、政协委员等社会各界人士手中。恳请社会各界对执法局给予关注和支持，对各辖区城管执法的负责人作出评议，为执法局出计献策。

    2008年以来，该局认真贯彻高唐县委十届三次会议精神，积极落实科学发展观，全面履行城市管理相对集中行政处罚权职责，按照“转变作风，强化服务，突出重点，统筹兼顾，优化环境，促进发展”的总体思路，深化城市管理体制改革，努力提高执法效能，取得突出的工作成绩。县城市容市貌更加洁净亮丽，城区违章建设得到有效控制，城区污染明显减少，绿地、公共设施管理得到加强，城区商业经营秩序更加有序，静态车辆、广告设置等更加规范……良好的城市管理秩序受到社会各界的好评。

    全县“机关作风整顿暨责任落实年”活动开展后，该局结合工作实际，在全体执法人员中开展了“转变工作作风，重塑执法形象”主题教育活动，树立并不断强化“以人为本”的执法理念，全力打造服务型城管，工作中健全规章制度，完善“四定”（定岗位、定职责、定人员、定奖惩）体制，落实责任追究制，队伍管理取得明显成效，“文明执法、亲民执法”的理念深入人心，执法行为更加规范，执法形象得到提升，工作作风进一步好转。

公开信中讲到，由于在县级城市开展城市管理相对集中行政处罚权工作尚属新生事物，无现成经验可借鉴。该局工作中肯定还存在这样那样的缺点和不足，殷切希望得到社会各界的支持和帮助。该局表示一定要将社会各界的谏言善策作为前进的方向和动力。（范慧晶）

                    

附：调查问卷

您好！

值此新年到来之际，我局开展“贺新年社会调查评议”活动，希望您配合我们的工作，根据自己的理解和亲身感受，认真填写调查问卷，并请您写出对我局城管执法工作的意见和建议。我们将不胜感激，并根据您的意见改进我们的工作，让我们携起手来，共创县城管理工作美好的未来！

               

1． 您知道城管执法队伍吗？

A 亲身经历过被纠正或处罚等情况      B 见到而没有直接接触过

C 没亲见但从媒体或其他途径听说过    D 不知道有城管执法这支队伍

 

2. 您对本地城管执法的印象如何?

A. 挺好，属于文明执法   B. 印象不好，经常性野蛮执法   C.  说不上好坏

 

3.您认为我县城管执法工作起到的城市管理作用是：

A．好         B.一般          C.差

 

4. 您认为近年来高唐城区环境有所改善吗？

A 有很大提高   B 有比较大提高   C 有一定改善  D 反而没有以前好了

 

5. 您觉得如果没有城管的执法,后果会怎样?

A. 城市状况反而更好，社会更加和谐

B. 城市状况会更加糟糕,违章现象增多，公共利益和个人权益受到侵犯，增加社会不和谐因素，我们的生活将面临更多问题

C. 不知道,可能没多大变化

 

6. 您认为提高城管执法水平最重要的是什么?

A. 提高执法人员的素质

B. 有关执法的方式、方法的改善

C. 改进城管执法体制

D. 其他

 

7. 您对城管队员的印象是怎样的？

A 很好     B 较好      C 一般     D 较差     E 很差    F 不知道

 

8. 您经常看到城管执法的手段有哪些?(多选)

A. 日常巡查           B. 扣留小摊贩的物品           C. 罚款    

D. 与小摊贩发生激烈冲突(出口骂人、动手打人)

E. 其他

 

9. 对于占道经营、流动摊贩，您认为执法人员是否应该管理？

A．应该      B．不应该

 

10. 当您看到城管队员与小摊小贩之间发生争议时，你一般会怎么想？

A．城管太凶，小摊小贩很可怜

B．小摊小贩乱摆摊，占道经营，妨碍公共秩序，影响交通，城管队员应该管。城管也不容易

C．漠不关心

 

11.对于违法占道经营、影响公共利益、屡劝不止、屡教不改的小摊小贩，您认为应该：

A可以进行教育，实在不行也不用管，绝对不能乱罚乱扣   B 可以依法予以处罚  C 可以扣押经营用具    D 没有办法

 

12. 您是否知道城管执法队伍的职责？

A 知道        B 知道一些       C 不知道

 

13. 您认为下列哪些方面属于城管执法范围？（可选多项）

A 市容环境卫生方面  B无照经营执法、维护经营秩序  C 园林绿化执法

D 违法建设执法      E 公共供水、燃气、公用热力设施等公用事业管理

F 违章占道执法      G 建设工程和房屋拆迁现场管理

H 市政排水设施、城市道路桥梁、地下设施检查井等市政管理

I城市节水管理      J 停车场管理     K 城市河湖管理     L环境保护

 

14.对于下列现象, 您认为比较严重的是（限选五项）：

A 随地吐痰        B 随地大小便      C 乱扔垃圾     D 乱贴小广告 

E 破坏城市绿化    F违法建设         G无照经营     H 违章占道

I 向河湖倾倒污水、垃圾、有毒物质    J在禁止游泳的河湖内游泳  

K 违规垂钓

 

15. 当您发现身边有影响市容、破坏园林绿化、违法占道等不文明行为或违法行为，您会：

A 不理睬     B 打城管热线      C 到城管部门投诉

D 当场制止   E 打媒体热线电话  F 打县长热线电话    G其他          

 

16. 您觉得城市环境好坏与城管部门的关系有多大？

A 很密切     B 比较密切    C 一般   D 关系不大   E 没有任何关系    F不知道

 

17. 您知道城管热线电话吗？

A 知道       B 不知道

 

18. 您打过城管热线电话吗？

A 打过       B 从未打过

 

19. 当您的合法权益受侵犯时,是否会找城管帮助?

A. 会     B. 不会    C.看情况