聊城市高唐县执法局以”为人民管理城市”为指导,深入学习实践科学发展观, 建立健全社会沟通渠道和协调机制,让城管取信市民,让市民理解城管,努力营造人人支持城管氛围,共同推动城市管理的良好氛围。

    一、该局通过悬挂过街横幅、设置城市管理公益广告牌、利用报纸、网络、电视等媒体宣传城市管理法律法规,加强正面宣传引导,引导市民增强文明守法意识,形成人人爱护城市,人人管理城市的良好氛围。

    二、2008年年底,该局采取向市民发放贺新年宣传信,召开业户代表座谈会,落实执法大队联系企业.人大代表、政协委员、社会监督员100余名对执法工作及执法人员进行测评,发放征求意见函,广泛征求来自社会各界的意见和建议,对征求到的意见和建议进行梳理归纳,逐条研究,就加强思想和能力建设,组织建设,作风建设,制度建设作出规定,研究制定了整改方案。

    三、开展扶贫帮困活动,走访座谈,既访贫问苦,又访贤问计,既为民解难,又收集民意,共吸纳社会各界群众意见建议200多条,解决具体问题100多个.形成城市管理者与被管理者相互理解、相互支持的和谐氛围、努力打造城市管理整体合力。

    四、推出便民、服民措施,努力构建与群众联系的沟通平台,架起行政执法机关与人民群众联系的桥梁.畅通投诉电话,24小时受理求助和投诉,做到群众反映问题及时受理,处置问题力求服务零距离,执法零差错。（张春雨）