2008年12月30日，昆明市数字城管监督指挥中心试运行，数字城管平台正式运行，首批投入使用的66个探头也实现了实时监控一些重要地区、重点地段。全市14个县（市）区的居民可拨打12319反映城管问题，另外还可登陆www.km12319.com（昆明市数字城管公众信息网）举报、投诉并查看反映问题的办理情况。

    据了解，目前昆明市数字城管的平台即硬件设施已完成并进入正式运行阶段，但“软件”方面，如工作机制、体制仍在完善中，希望能够通过市民的广泛参与、受理更多的城管问题来检验系统的各项功能，从而进一步解决数字城管运作存在的问题。

    作为全国数字化城市管理第二批试点城市，昆明市数字城管项目工程建设于今年10月份全面启动。市级平台12月5日联调试运行，其中昆明市数字化城管系统总集成及应用软件开发项目于12月14日邀请专家进行初验。目前，主城区约120平方公里的地理信息和城市部件的普查数据也已通过专家验收。12月25日，住房和城乡建设部专家对昆明市数字城管系统进行了检查指导，专家认为昆明市数字城管系统既结合了昆明的实际情况，又符合建设部的相关标准，系统设计、运行良好。

    据介绍，目前数字城管市级平台已经联通五华、盘龙、官渡、西山、三个开发（度假）区、安宁市、嵩明县、晋宁县、禄劝县、行政综合执法支队、客管处、交警支队等单位。在市级监督指挥中心也可以通过66个视频探头（其中盘龙区16个、官渡区8个、经开区10个、度假区32个），实现实时监督一些主要区域和道路。

    据了解，昆明的数字城管系统将管理的对象分为54种部件11种事件。部件包括公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化等类别，如窨井盖、路灯杆、垃圾筒、树木等；事件则包括市容环境、宣传广告、施工管理、街面秩序等方面，如占道经营、散发小广告、渣土泼洒等都属于数字城管所受理的范围。数字城管主要通过领导批示、公众投诉、媒体发现、视频监督、城管监督员巡查等方式来发现城市管理中的各种问题然后加以解决。

    目前，昆明市数字城管已经建立起“一个中心、两级平台、三种职能、四级管理网络”的组织架构，今后将通过变小城管为大城管、变城管“独唱”为“合唱”，变突击式管理为经常性的、深入各个角落细节的管理，来有效发挥各级政府、职能部门和专业单位在城市管理中的作用，整合各种行政资源，形成城管合力，提高综合管理效率。