聊城市高唐县执法局创新执法理念，转变工作作风，着力打造服务型城管，仅一年的时间，由行评后三名一跃成为先进单位，并获得“2008年度优化经济发展环境先进单位”荣誉称号。

    强化内部宣传教育，以灵活多样的形式开展职业道德教育。通过开展“转变工作作风，重塑执法形象”大讨论活动、举办以“规范执法、文明执法”为主题的演讲比赛，开展丰富多彩的文化体育活动，努力营造广大执法人员共同的价值认同体系，切实转变工作作风。

    实行政务公开，开通了网上监督服务。为了给市民搭建一个更好的监督服务的平台，执法局在设立投诉电话和举报箱的基础上，进一步拓宽监督渠道，开通了网上监督服务。该局将执法大队中层以上执法人员的照片、执法证号等信息全部上传至网上进行公布，市民可登录，点击“政务公开”栏目，查询浏览执法人员信息。遇到执法人员不文明执法的现象时，可以随时对号向上级部门投诉予以举报。

    增强服务理念，理顺管理体制。该局推行管理与服务相结合的工作模式，在做好管理工作的同时，增强服务便民措施，建立置业服务点让流动摊点集中经营，采取疏堵结合、合理布局、全程监管、严格经营秩序的工作措施，既维护好城市秩序又解决了民生问题。

    坚持以人为本，切实关注民生，着力解决群众关心的难点问题。全年帮助低保户、孤寡老人、贫困学生12人，捐款捐物共计2万多元。（张春雨）