聊城市高唐县执法局从创新执法理念,转变工作作风入手,着力提升执法水平,打造“服务型城管”,仅一年时间,便由行评后三名一跃成为先进单位。

在执法方式上，注重宣传教育。通过开展“转变工作作风，重塑执法形象”大讨论活动、举办演讲比赛，开展丰富多彩的文化体育活动，营造广大执法人员共同的价值认同体系，切实转变工作作风。在执法方式上，推行首犯不罚、教育警告在先制度。注重对管理相对人的教育感化，增强执法亲和力和感召力。

坚持管理就是服务的理念。在做好管理工作的同时，增强服务便民措施，建立置业服务点让流动摊点集中经营。开设24小时举报电话，抽调精干力量组成早、中晚值班小组，安排专门值班车辆，负责治理群众举报问题，随举报随查处，保障城区内良好的工作、生活环境。

在管理模式上，由粗放管理向精细规范管理转变。实行千分制考核管理办法，将各项监察目标细化分解，明确责任，落实到每一个执法中队和个人，实现责权统一，督查大队每周不少于两次对各中队巡查路段进行督查，每月通报一次，奖罚分明，实现城管执法工作全覆盖。（张春雨）