为切实做好今年的“两案”办理工作，近日，建德市城管执法局召开了2009年建议提案交办专题会，并要求从四方面落实办理工作。

    一是要高度重视。

    代表建议和委员提案反映了人民群众的要求，要把承办工作作为落实学习实践科学发展观活动的一个具体抓手，作为依法履职、执法为民的重要举措，作为不断改进工作、树立良好形象的重要载体，真正做到思想重视、责任落实、程序规范、措施到位。

    二是要高质办理。

    坚持“依法办理，实事求是，尽力而为，务求实效”的原则，切实履行职责，严格按照法定的程序和制度，扎扎实实做好办理工作，立足于解决问题，努力提高办理的质量，对具备条件的要尽快解决，暂时难以解决的，要实事求是地向代表、委员讲明情况，积极创造条件争取逐步解决，确保按期办结率和答复满意率都达到100％。

    三是要促进工作。

    各承办部门要把办理人大代表建议和政协委员提案作为改进工作的契机，与更好地履行城管职能、改进工作作风结合起来，与年初明确的各项主要工作任务结合起来，按照深入调研、认真分析、主动走访、提出意见等程序，找准问题症结，解决实际问题，并进一步加强自身建设，推动城市管理事业新发展。

    四是要讲究时效。

    每件建议提案都要按照“能早即早”的原则，主动加强与人大代表和政协委员的沟通联系，密切协作，增进理解，达成共识，对有条件解决的建议提案要早办理早结案，对暂时难以解决的要抓紧办理，确保办结率和满意率。同时，要提高办理工作透明度，使办理过程也真正成为接受人大代表和政协委员监督的过程，确保代表委员满意、人民群众受益。