在长沙市岳麓区溁湾镇，城管执法队员正现场告诉体验城管的报刊亭老板熊飞跃，如何对店外经营现象进行规劝和执法。 （陈飞 摄）

    2009年6月15日门店老板干城管活、城管队员脱下制服到门店搞经营。近日，在长沙市岳麓区“满意城市大家建”情感体验之旅城管体验站活动上，就真实地将角色互换后的场景生动展示在市民面前。酷暑下，在望城坡和溁湾镇两地， 6名门店老板上街当城管队员，4名执法队员则悄然走进门店当起“店小二”，一天的忙碌中，两者感受最深的都说对方难。

    商贩围着“城管”谈生活经

    当日上午7时40分许，汽车西站车水马龙，人来人往，西站对面临街门店外，八九个回收二手手机、兜售手机饰品商贩一字摆开，手拿牌子坐在简易小凳上向过往行人招揽生意。

    “对不起！根据有关规定，你们不能坐在店外经营，请配合离开这里！”刚下车，“城管协管员”邓学文和文辉奇就有“业务”了，边打招呼边朝商贩走去。“我们也要吃饭，不到这里到哪里？”“城管”的到来，这些“见多识广”的商贩并不害怕，操着外地口音和两“城管”论起理来。在经过一翻口水战后，部分商贩则并不情愿地退到了一侧的小巷。

    “你们又来了，这是长沙的西大门，有损城市形象啊！”10分钟后折回原地，两“城管”面临比此前场面更“壮观”的手机商贩阵容。商贩们围着“城管”，你一言我一语又一次展开口水战，经过近半小时的劝导，商贩们才逐一离开。

    城管感叹店主经营不易

    7时许，望城坡城管中队执法队员曾立志走进位于汽车西站附近的仲强批发店，当起了营业员。“现在生意不是太多，我先打点杂。”从店外卫生开始，曾立志提起扫帚便开始了一天的经营体验。

    “这些饮料和炒货不能摆在店外啊，请搬进去。”9时多，巡查的城管执法队员发现该门店有部分货物违章摆放，要求改正。曾立志和老板娘一起随即行动，将摆放在门店一侧的饮料和炒货一件件挪了进去，汗水随即渗透衣服。

    “我来时，这些货物已经摆出来了，我也知道摆放有点超‘标’，但这样摆有利于做生意，也就没太在意。” 曾立志实话实说。

    “我们早上6时多开门，一直要忙到晚11时多才关门，做生意不容易啊。这些东西搬进来后，就会影响生意。”老板娘似乎有点难为情。“货摆在外面效果不一样，搞门店经营确实不容易！”一天下来，曾立志感触颇深。

    换位体验旨在增进理解

    “换位体验，就是希望通过真实的参与互相理解，互相支持和配合！”作为此次活动的组织方，岳麓区建设人民满意城市办公室主任汤智斌说。

    为组织好岳麓区“满意城市大家建”情感体验之旅活动，区城管综合执法大队、区环卫公司、区交警大队等职能部门积极参与，并得到了包括门店老板在内的广大市民的支持。该体验之旅活动分“城管体验站”、“环卫体验站”和“交通劝导员体验站”，整个活动持续一星期，本报将全程参与报道。（长沙晚报 记者 周和平）

体验人员感言

    熊飞跃（报刊亭老板） ：一天下来很累，体力消耗大，在执法中遇到难题时，还很伤脑筋。

    胡志初（超市老板）：一天“执法”下来，最大感触就是难和艰辛。如果长期从事这个工作，我会厌烦。

    邓学文（报刊亭老板）：辛苦一天，感觉城管工作难管难劝，工作又无成绩可看。

    文辉奇（建材店老板）：部分市民不理解城管，执法难度大，还要挨骂。

    曹 涛（ 百货店老板）：城管工作时间长，事情很杂，任务重。

    徐骏（橘洲城管中队队员）：做生意不容易，劳动量大，还要想着怎样把商品卖出去，可能无形中就违章了。

    吕山（橘洲城管中队队员）：通过商贩和城管角色互换，我们应该互相理解，以后执法过程中会更加人性化。（周和平  整理）