落实科学发展观，构建和谐社会是时代的主旋律，为塑造城管执法队伍的良好形象，漳州市城管执法局从队伍的教育管理入手，创新一条新的管理机制，促进城管逐步走向规范化、法制化、制度化。

    1、以活动塑形象。

    通过开展撰写“有效履职，争创一流”工作感言、“争当优秀城管队员，争创一流工作业绩”征文比赛、开展“六比六看”竞赛，“庆七·一，迎奥运”为主题的城管执法知识竞赛，“当和谐城管卫士，做服务百姓使者”主题演讲比赛、举办“树立亲民理念，构建和谐城管”文艺晚会等活动，教育队员增强文明执法意识，时刻树立良好执法形象。

    2、用模范促带动。

    榜样的力量是无穷的。为提高民众自觉遵守城市管理法律的自觉性，打造美化、净化、靓化小区新亮点，在龙文区域内的天利仁和、悦华星座两个小区开展共建、共管、共创物业管理模范小区，整合社区资源，凝聚社会力量，带动全民参与城管，共建宜居美丽家园。

    3、建机制强管理。

    围绕精细化、网格式管理，在学习中探索，在实践中完善，创新机制，建立分级管理、岗位“五定”的层级式管理机制；健全了区、镇、村（街）和职能部门协同作战的协调配合机制，完善了横向到边，纵向到底的市容监管联动机制，形成人民城市人民管，管好城市为人民的良好社会氛围。

    4、依程序显公平。

    为确保城管依法行政，严格按照《行政处罚法》规定的步骤、顺序、方式、时间等实施处罚，尤其是严格遵循城管执法程序规定、行政执法过错责任追究、行政处罚自由裁量权公开、案件集体讨论、处罚说明理由等制度。做到程序合法，环节公开，使群众充分享有知情权，增强执法透明度，体现执法公平、公正、公开。（张小梅）