近日，漳州市城管执法局在深入学习实践科学发展观期间，通过开展“寓服务于管理之中”活动，采取以“三心”便民服务的工作方式，促进群众自觉护法：

    1）“一心”为了群众，畅通城管执法沟通渠道。

    通过公布127指挥中心的举报电话，在执法过程中做好宣传教育，群众在生活中遇什么问题可以直接拨打举报电话，使我们能够迅速、直接地为民服务，体现我们执法为民的理念。

    2）“倾心”贴近群众，努力营造城管执法氛围。

    在巡查过程中，碰到住房确实困难的，告诉其申请渠道，逐步解决住房困难户和危房的实际问题。对于有抢建念头的户主，为其清算抢建成本与因违法建设而被我执法局强制拆除之间的成本帐，使得其打消抢建的念头。

    3）“耐心”引导群众，改进城管执法方式。

    耐心细致地做违章户的思想工作，对于违法建设我们尽量劝其以自拆代替强拆，以减少人力物力的损失，不仅改进我们的执法作风，也达到双方之间的和谐统一。

   通过这样“三心”便民服务，既促进我局制度建设，也彰显人性化管理，达到和谐执法，共建宜居家园的目标。(王琼)