上海市卢湾区城管大队积极探索市民参与城管执法机制》。

    一是引入文明劝导队，为城管执法提供支撑。

    由街道组建的文明劝导队长期参与城管执法工作，进一步加深对城管执法工作的理解、劝导违章对象及周边围观群众，架起城管执法与群众间的桥梁，为城管执法工作提供有力支撑。

    二是坚持柔性劝阻，有效改善执法环境。

    针对破坏绿化、乱扔垃圾、随地吐痰、乱设摊、非法散发小广告等顽症陋习，积极发挥文明劝导队宣传教育、柔性劝阻等方面的独特优势和作用，提升城市文明程度。

    三是主动接受监督，使执法程序更为规范。

    通过文明劝导队直接参与一线执法，使城管执法队伍公开接受公众监督评议，针对文明劝导队提出的热点难点问题以及队伍建设方面的意见建议，及时落实整改、跟踪问效，实现良性互动，切实做到“民有所呼，我有所应”。