人民城市网2009年11月25日山东泰安消息（“和谐城管”宣传信息员 赵为民） 张贴、喷涂非法广告，搭建违法建设等违法行为都较为隐蔽，单靠执法人员往往无法及时、有效地打击；有些市民和经营业户对城市管理的法律、法规了解不清楚，时常出现执法队员与行政相对人之间的摩擦……。如今，山东省泰安市城管执法局直属大队推行的小小“便民服务卡”，便实现了城管与市民的良性互动，较好地解决了上述问题。

    “便民服务卡”上面印有“城市管理相关的法律、法规，执法所地址、电话，以及开展户外宣传活动、设置户外广告标牌需要到那些部门办手续，发现违法建设及乱贴乱画行为如何举报等相关内容，让人一目了然。一位在岱北街从事服装经营的王女士高兴地对记者说：“我正打算换换户外广告标牌，有了这张“便民服务卡”，就知道到那里办手续了，这可真方便啦”。

    据泰安市城管执法部门负责同志介绍，推行“便民服务联系卡”，目的就是进一步引导广大市民和经营业户自觉遵守城市管理相关的法律、法规，服从和参与城市管理，为城管执法创造一个“人人关心、人人参与”的良好氛围。