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    人民城市网2009年12月22日江苏扬中消息（扬中市城管执法局“和谐城管”信息员孔红梅）扬中市热心网友、市民代表从走近城管到走进城管。

    城管辛苦吗？城管暴力吗？城管对一个城市的繁荣与发展究竟起到了什么作用？违法建设、马路市场、占道经营、乱设广告……站在城市形象和个体利益冲突的最前沿，城管解决处理问题的手段、方法，你是否理解、你是否不满？如果你是城管，你会怎么做？

    2009年12月19日，扬中市委宣传部、市文明办、扬中新闻网、扬中热线网站、市城管（行政执法）局联合开展了“走近城管人”活动，16名普通市民和网友主动报名、积极参与此次活动，他们分四个班次，从早晨6：30到晚上20：30，从违章建筑、马路市场、占道经营、违章广告等方面亲身体验了城管一天的工作，面对执法对象的“游击战术”、“能拖就拖”、“百般阻挠”，体验者们在感慨城管工作难度大、反复性强等特点，城管工作不容易的同时，进一步了解、理解城管了工作，也呼吁全体市民携起手来，积极参与，共同创造美丽的市容环境。

    2009年12月20日，16名热心网友和市民代表参加了“走近城管人”活动座谈会。与会者听取了城管工作介绍，对近年来我市城市管理工作所取得的成绩给予了充分肯定。16名网友和市民代表参通过“走近城管人”活动，亲身体验城管执法工作，切实了解了城管执法的实际情况，并围绕“发挥城管职能，破解执法难题”这一主题，就城市管理工作中市民普遍关心的热点和难点问题，结合我市实际，踊跃发言、积极献计献策，对我市城市管理工作提出了许多意见和建议。

 

以身作则影响他人

    黄寿年（扬中市志愿者服务总站站长）：环卫工人一天10多个小时的辛勤劳动，风雨无阻，换来了城市的美丽。但在昨天的体验活动中，我发现有很多市民（经营者）生活习惯很不好，在文化路上看到有人将自己不要的东西随手扔到马路上，象菜叶子、鱼内脏等等，本来很干净的路面就是因为这些人的不良习惯而变得很脏，同时也增加了环卫工人的工作量。作为一名志愿者，理应通过我们的言行，发动周围的人关心支持城管工作，扩大城管志愿者队伍，真正让人人参与、支持城管成为一种自觉行为。

 

和谐要以法制为基础

    蒋圣山（英雄社区居民）：昨天的体验让我感触很多，利民市场南门是一片繁华的景象，那里占道经营的很多，有的都占据了非机动车停放的地方。城管队员在管的同时还要帮着搬，很辛苦。谁都想和谐，谁都讲和谐，但和谐的前提是法制，让城管和谐，首先要讲法制，经营者都违法了，那些小商贩们已经被管了多次，城管队员们还帮着搬了多次，却仍然屡禁不止，让城管怎么去和谐？这时就该依法办事，该罚的罚、该扣的扣。

 

城市管理要多部门联动

    蒋纪凤（江洲社区居民）：我原来在外地工作，回到扬中的这几年，明显感到扬中的城市形象一天天在变美。面对任务重、困难多的特殊市情，扬中城管取得的成绩实属不易。看到建宁农贸市场外溢现象严重的状况的同时，我更多地看到了城管队员在那苦口婆心地劝说、管理，但效果不是很好，经营者一般要等好长时间才肯进市场。建宁市场南门外就是扬子路，是我市的交通要道，却有好多机动车停在路上交易，使这里的交通变得堵塞。因此，我认为应该多部门配合，加强联动，各司其职，才能加强城市管理。

 

城市管理还需动真碰硬

    孙秀芳（文化新村社区居民）：我参加的是昨天上午的体验活动，在扬子新村北头、也就是工商局西边，有一个花卉市场，说实话，我觉得有这样的市场能够美化市容，但昨天却发现，他们只考虑自己的生意，完全不顾城市容貌。有一户已经将花木摆满了人行道，道板上还有很多泥土跟杂物，严重影响城市形象，城管队员们上前管理时，他们态度还很恶劣。针对这种情况，我认为要严惩不贷，城市管理不抓不行，抓而不紧也不行。要在思想上高度重视，城市管理不仅是城管一个部门的事，也是全社会的事，要加大统筹管理的力度，打一场人民战争，各项城管整治要动真格，才能取得实效。

 

城市管理要全民参与

    孙佑德（扬子新村社区居民）：我认为城市管理不是城管一家的事，要提倡全民参与。比如说在治理“牛皮癣”方面，我们小区的楼道“牛皮癣”很多，城管已多次跟我们社区进行过联动，一起刷过“牛皮癣”，但前面刷后面就有新的了，对此，我认为应该扩大城市管理员队伍，全社会参与“治癣”，彻底改变以前治标不治本的办法，对于制“癣”者，要加强综合治理，发动各个部门积极参与进行严打。而对于非机动车停放，我认为管是一方面，关键是市民要自觉有序停放，这样才能真正让扬中美起来。

 

要尊重环卫工人

    张生寿（广宁社区居民）：现在城区垃圾外溢的现象很普遍、很严重，昨天在英雄路上就发现垃圾外溢的问题，老党校门口有两个很大的垃圾箱，但我们在那里看到垃圾箱外面有很多垃圾，打开箱门，发现里面是空的，有很多人骑着车到垃圾箱门口随手一扔就拉倒。其实城管在环卫这块已经做了大量工作，更新、更换垃圾容器，环卫工人每天辛辛苦苦地按时清扫、清运垃圾，但为什么垃圾箱外面有这么多的垃圾，垃圾箱里面却是空的？这主要是市民意识问题，没有意识到要尊重环卫工人，意识有了，就会提高素质，自然就没有垃圾外溢的现象了。

 

坚持人性化执法

    教皇（网友）：城管执法的对象是社会弱势群体，城管队员在执法过程中很注意方式方法，以教育为主，以真情感人，这样就拉近了与被管理对象的距离，能够更好地开展工作。比如对英雄社区外的一个馄饨摊，他们已经多次说服教育，告诉摊主那里不可以摆摊，但摊主就是不听、不走，活动当天他们又这样去管，但白天让其走，晚上却还在那，真的很难管，不过最终还是被说服收了摊。说实话，流动摊贩们其实都很可怜，如果可以的话，建议政府采取规定区域让他们经营谋生，这样也便于管理。

 

多管齐下管好城市

    王文咏（撰稿人）：我虽然不是城管队员，但却很关心城管工作，对城管工作也有一些思考。我建议：1、从人性化管理的角度考虑，为弱势群体提供经营场所；2、充分利用网络平台，及时发布城管信息，让市民在第一时间了解城管工作；3、用和谐的方法开展城管工作，与被管理对象交朋友，宣传教育很重要。

 

城管人了不起

    小泉（网友）：我跟随城管队员体验了一整天的城管工作，一天下来,感慨很多,管理利民市场周边的占道经营需要城管队员天天去当“搬运工”，整治流动摊贩就象在“打游击”， 管严了有人同情弱者、在旁边说风凉话，管松了又有人说城管不敬业。说实话，其实城管很辛苦，反复性强，任务重，矛盾多，而且“没有成就感”，通过一天的城管执法体验，我深深体会到城管执法人员的艰辛。现在，网络上关于城管的负面新闻也很多，他们还要背负着很大的压力去工作，能够取得这样的成绩，已经很了不起了。虽然不能为城管做什么实质性的事，但我会从自身做起，带动家人、朋友支持城管。