2009年12月23日上午，某大型商场经理办公室内，市城管执法局直属二大队大队领导、中队长及督察队员正在发放《城管执法考核问卷调查表》，征求该单位对市城管执法局工作的意见，并要求对所在辖区内中队执法队员的日常表现打分。该大队吴克亚教导员告诉记者，这是市城管执法局为了规范城管执法行为，提高行政执法效率和水平，创新考核制度，采取市民打分评判执法队员工作成绩而采取的新举措。

    城管执法队员成天在街上与市民打交道，工作是否规范，程序是否得当等，直接影响到政府形象。为了能够真实有效地反映出广大执法队员的日常工作实绩，同时，也是为了让广大市民能够监督城管执法工作，市城管执法局直属二大队创新考核办法，采取让辖区内企业对城管执法队员打分的办法来客观公正地评价城管执法工作。

    据了解，这次城管执法考核问卷调查，将考核对象分为沿街经营业户、大型超市、建筑公司等三个小组，每个小组按比例随机抽取不少于50%的单位参加。考核内容共十个方面，每个方面10分，考核对象根据队员的表现进行打分。考核的内容主要包括：执法队员是否按程序执法、执法队员是否着装整齐、执法队员执法是否公正、服务态度是否热情、是否存在野蛮执法现象，等等。为了体现考核的公正性，也为了使广大企业能够如实反映执法队员的工作表现，该大队成立了由大队领导、中队长、督察大队成员组成的问卷考核调查组，中队之间采取异地交叉考核的办法进行。

    该大队副大队长孙键告诉记者，通过前期的作风纪律整顿教育，以及开展形式多样的执法活动，如何能够有效地反馈作风纪律整顿的成果，透过这种考核办法就能反映出来，大队也能有针对性地加强队伍作风建设。福寿街与和平路交叉口北侧的一沿街经营业户刘女士告诉记者，这次开展的考核问卷调查能够及时让我们提意见，也为我们监督城管执法队员行为提供了一个很好的平台，这样，执法队员在执法时无形之中就有了压力，执法方式及执法态度发生了巨大转变。记者从市城管执法局了解到，这次创新考核制度试点以后，将会在全市城管执法系统内推开。（宗加荣、王青）