人民城市网2010年2月25日山东诸城消息 （诸城市城管局“和谐城管”宣传信息员 王金平）诸城市城管局“三加强”奏响 和谐交响曲。

    近年来，诸城市城管局始终以科学发展观为统领，按照贴近生活、贴近实际、贴近群众的要求，从“三加强”入手，奏响和谐交响曲。

    一、加强城管与新闻媒体间的合作

    充分发挥新闻媒体的宣传和舆论优势，积极协调新闻部门对重大行动或重大整治活动进行跟踪报道，注重正面引导，宣传队伍形象，适时进行反面曝光，最大限度地减少负面效应。积极参与《行风热线》节目，有效利用这一载体就城市管理工作中还存在什么问题，对城管工作还有什么意见，如何改进工作方式方法等问题与群众直接沟通。并对群众反映的问题进行了现场答复、限时办理、及时反馈。同时，充分利用报刊、电台、电视台、网络宣传和信息简报五大阵地大造声势、广造舆论，营造良好的舆论氛围。

    二、加强城管与相对人间的交流

    城管局牢固树立民生为本意识，把群众的满意作为评判工作的标准。通过开展“手拉手参与城市管理，心连心共建和谐家园”、“我为城管献一计”意见征集活动，城管局小王就针对李师傅无证占道经营，曾先后十次零距离与相对人心贴心的交流，面对面的沟通，直至当事人主动把摊收走，城管队员没有罚他一分钱。为什么？因为罚款不是目的，宣传法律法规让市民自觉遵守城市管理方面的法规才是我们城管执法的初衷。通过该项活动，无理取闹的现象越来越少，相反，主动咨询审批事项所需的相关手续的越来越多…….

    三、加强城管与社区间的互动

    按照 “属地管理、重心下移”的原则，坚持贴近生活、方便居民、服务群众的宗旨，通过城管执法进社区，定期把社区居民息息相关的油烟、噪音及乱搭乱建、乱泼乱倒、乱设乱摆、乱贴乱画、乱停乱放等“十乱”方面的信息集中收集梳理归类汇总上报，力争做到职权范围内立即解决，职权范围外帮助协调解决，热点难点问题专门解决，甘当人民群众的服务员、法律法规的宣传员、解决矛盾纠纷的协调员、政府与群众的联络员、新情况新问题的预报员。