人民城市网2010年4月12日内蒙古阿荣旗消息 （阿荣旗城管执法局“和谐城管”宣传信息员 李睿）内蒙古阿荣旗执法局“四个转变”倾力打造和谐城管。

    学习实践科学发展观活动开展以来，阿荣旗执法局以切实解决影响和制约城市管理工作的突出问题为突破口，关注民生、服务群众，积极探索城管工作新路子，倾力打造和谐城管。

    一、变“堵”为“疏”，着力处理管理与服务关系。针对市场少、摊贩多，居民购物不便、管理难度加大的实际问题，按照“不影响城市市容、不影响环境卫生、不影响居民出行”的“三不”原则，在那吉镇设立了福利路早市市场、宏达百货楼东侧市场、环渤海大酒店东侧市场、二中综合楼门前市场、学府路市场等五个民生市场，推出以“疏导和人性化管理服务”为主要内容的管理服务，为流动摊贩和市民提供便利。这种“既给出路，又能管住”的做法既解决了摊主的生计问题，又保证了道路顺畅、市容秩序，受到了流动摊贩和附近居民的欢迎，也找到了“和谐城管”的关键所在。

    二、变“管”为“帮”，着力解决就业与谋生难题。针对那吉镇部分个体商户因身体残疾、久病缠身家庭生活困难的实际，阿荣旗执法局从切实解决特殊群体生产生活难题入手，实施一系列帮扶措施，千方百计为他们解决生活生产世界问题，为贫困户在市场主动设立摊位，免除他们的卫生服务费，切实解决了部分特殊群体的生计问题。王大娘是文化社区的一名普通居民，身体有病，老伴常年卧床，并且没有子女，低保只能解决一部分问题，常年依靠手推车卖一些日杂用品，生活十分拮据，针对这一情况，阿荣旗执法局为其在农贸市场专门设立了一个蔬菜摊位，免除了她所有费用，辖区农贸市场的执法队员还在节假日等人流高峰期帮助她看摊卖菜，片区执法人员自发为她捐款450元，手握捐款、满眼泪水的王大娘真切地感受到了来自党和政府的关怀与温暖。

    三、变“远”为“近”，着力拉近干部与群众距离。为提高广大居民对城市管理相关法律法规的认识和保护城镇市容市貌及环境卫生的意识，进一步拉近干群距离，2009年6月至7月间，阿荣旗执法局组织人员在那吉镇新兴社区、文化社区、向阳社区等8个社区召开以“城管进社区提升市民素质大学习大讨论”为主题的宣传教育座谈会，共有500余名居民参加座谈会。座谈中阿荣旗执法局主要领导与居民们亲切交谈，为他们讲解了执法局各项职能、相关法律条文和规章制度，并就居民提出的关于市容秩序、城区环境、市政设施等方面的问题和意见进行解答，每一位提问的居民都得到了满意的答复。通过城管进社区活动，加深了老百姓对执法局工作的了解程度，城管执法工作得到了老百姓的支持和认可。

    四、变“冷”为“暖”，着力树立执法队伍新形象。结合开展学习实践科学发展观活动，阿荣旗执法局制定并实施了“执法局目标责任制督查考核制度”、“六要六不要”、“五条禁令”和“十不准”等10余项制度，从执法队伍作风建设抓起，坚持“立法为公、执法为民”的原则，做到依法行政、文明执法，规范了行政执法用语和行为，改变了以往在老百姓心目中执法队员“生、冷、横、硬”的工作态度和执法形象，树立了阿荣旗执法队伍的新形象。