人民城市网2010年5月26日内蒙古锡林浩特消息（锡林浩特市城市管理综合行政执法局“和谐城管”宣传信息员 赵琦峰）锡林浩特市城管局出租办制定“三项措施” 创和谐出租。

    转变干部作风、加强效能建设活动进入集中整改阶段以来，锡林浩特市城管局出租车管理办公室针对查摆出来的突出问题，出台“三项措施”全力推进整改落实工作，促进和谐、有序、便民的出租车行业建设。

    一是强化服务意识，提升服务水平。进一步规范车容车貌，加强对出租车业主的职业道德培训，提升整个行业服务水平。认真对待群众来访投诉，及时解决群众反映的问题。帮助群众查询失物，为业主和群众提供便利。

    二是加强文明执法，提升执法水平。继续组织执法工作人员认真学习法律法规，熟练掌握执法程序，加强依法行政管理，做到有法必依、执法必严、违法必究，确保出租车业主和乘客的根本利益。加大对黑车的查处力度，规范出租车市场营运秩序。进一步密切与群众的协作沟通，逐步提升现场处理案件技能。做到严格执法、文明执法，营造亲民、文明、和谐的执法环境。

    三是内强素质，外树形象。以加强收费大厅软环境建设为突破口，强化服务意识，按照方便群众的原则，做到谦虚和蔼、耐心细致、热情接待，克服“生、冷、横、硬”现象，努力为广大市民和出租车业主创造良好的服务环境和良好的乘车环境。