人民城市网2010年8月20日内蒙古锡林浩特消息（锡林浩特市城市管理综合行政执法局“和谐城管”宣传信息员 赵琦峰）锡林浩特市城管局出租办倡导拾金不昧风气。

    为了更好的为广大乘客服务，提高出租行业管理水平，提高市民对出租客运的满意度，城管局出租办结合全系统开展转作风强效能活动，出台了一系列措施，以减少乘客丢失财物事件的发生。2010年仅5—7月份，锡林浩特市城管局出租办就接待寻找遗失物案件56起，其中业主主动交送22起，管理科为乘客寻回失物20起，送还物品总价值10万多元。

    一、加强出租车业主道德素质教育，倡导的哥拾金不昧风气，将业主拾金不昧的行为记入“优质评比档案”，以提升出租车业主道德水平。

    二、规范出租车管理，增加车辆辨别标识，乘客寻物有依据。在出租车上，除车牌号外，在车门上还贴有门标，上面书写有该出租车的准运证号，副驾驶座位前设置由其注册地和锡林浩特市出租办共同盖章的服务监督卡，监督卡上明确标有司机姓名、出租车牌号、及车辆准驾号，便于乘客识别，同时，车内安装自动语音提示系统，在乘客下车前提醒乘客随身携带自己的物品，乘客结账时，出租车司机要为乘客开发票。

    三、畅通投诉渠道，及时解决群众投诉。整合资源，设立统一、方便、快捷的投诉专线和公示栏，针对不打计价器、乘客索要“的票”不给等投诉情况，核实投诉事实后，对业主给予警告、停车培训学习等适当处罚措施，保证不再出现类似不规范经营现象；截至目前，管理科共计接待投诉92起，在核实投诉事实后，对业主给予了相应的处罚。

    四、建立物品遗失登记制度，方便乘客，激励业主。管理科对出租车业主交还的乘客遗失物品进行登记，专设失物储存室保管这些失物，通过失物招领启事和失物里面的线索来寻找失主，为乘客寻找失物提供方便，同时，对主动交还乘客遗落物品的出租车业主进行登记，并以此作为年底评比优质文明服务车的依据，激励业主拾金不昧。