中城国建•人民城市网2011年1月13日内蒙古巴彦淖尔消息 （巴彦淖尔市城市管理行政执法局 唐智荣）内蒙古自治区巴彦淖尔市城市管理行政执法局关注民生做好信访工作。

    2010年，巴彦淖尔市城市管理行政执法局紧紧围绕“内强素质，外树形象”，坚持解决问题，规范信访工作程序，提高服务意识这一工作目标，切实关注民生热点问题，优质高效搞好办理工作。

    坚持主要领导亲自阅批来信和分管领导接待制度；重大、有影响的信访案件实行领导包案制度；实行无缝隙工作制，“7995600热线”、一线执法人员手机24小时开通，随时接听群众投诉。对投诉案件，及时转办、催办，使信访问题得到及时妥善处理。对新建的14所中小学 “校安”工程重点巡查，加强监管，确保工程质量和如期交付使用。与有关部门配合解决了在建小区内15个居民社区办公用房及配套设施问题，解决了多年未解决的临河城区胜利路两侧5个地下停车场恢复使用的难题。高考期间，与14家建设施工企业签订《杜绝施工噪声扰民责任状》，加强监督管理，保证了市民的正常生活、工作秩序。2010年，共受理群众来信来访来电49件，其中市政府领导签批转信2件，信访办转办8件，一般来信2件，来访12批次，电话投诉25件；办理人大建议3件，政协提案8件；办复率均为100%，较好地维护了群众利益，促进了社会和谐。