中城国建•人民城市网2012年2月22日四川广安消息（广安市城管执法局 李江 张维）广安市城管执法局综治信访工作喜获市上表彰。

   2012年2月14日，从广安市政法暨信访工作会上传来喜讯：市委、市政府授予市城管执法局局“2011年度综治工作先进单位”和“2011年度信访工作先进单位”两项荣誉称号，这是该局坚持执法为民、依法行政，坚持法治城管、效能城管、科技城管、和谐城管理念所取得的又一丰硕成果。

    2011年以来，广安市城管执法局上下从讲政治、顾大局的战略高度出发，紧紧围绕综治、信访工作目标，以“保民生、保发展、保稳定”为工作理念，超前谋划、精心组织，推动了综治、信访工作扎实高效开展。一是实行领导干部接待日制度，加大对信访工作的督办力度，对每一件信访案件落实责任，抓好查办，对重大信访问题、疑难信访案件和重要信访事项实行限时督办，确保群众信访问题及时妥善解决。二是开通“12319”城管执法热线，24小时受理市民投诉，认真听取市民意见、建议，及时化解矛盾、解决问题。三是加强执法规范化建设，紧紧围绕“两创一行动”中心工作，要求全体执法队员切实做到严格、公正、文明、理性执法，确保了全年中省领导莅广视察、重要会议、重大节日庆典活动等秩序保障任务万无一失。

   2011年，该局共受理各级各类群众来信来访130余件，“12319”受理市民举报投诉27724余件，均已及时处理并在规定时限内办结、回复，办结率为100％。