中城国建•人民城市网2013年7月11日陕西汉中消息（陕西省汉中市城管执法局 余俊华）一件小事彰显和谐城管。

近日，汉中市城市管理综合行政执法局成功解决一起花鸟市场饲养宠物鸡影响周边居民生活的投诉，事情虽小，却折射出执法人员一心为民、群众利益无小事的执法宗旨和以人为本的执法理念，也是他们积极构建和谐城管的一个缩影。

72岁的王大爷来执法局投诉：自家家属院与花鸟市场一墙之隔，市场内有人养鸡。院里住户以退休老人为主，老人们睡眠不好，半夜刚睡着就被鸡鸣吵醒，久而久之，身体健康受到影响。老人找到店主，店主蛮横，无法沟通；找市场管理处，说管不了；又找了其他几个部门，最后来到了执法局。

一只鸡牵动着执法人员的心，然而他们多次上门，总是吃闭门羹，经过打听，原来店主只是早上来喂鸡。几经努力，执法人员终于见到店主，店主却提出：让投诉者把那只打鸣的鸡300元买走。面对无理要求，执法人员没有采取强硬措施，而是首先化解矛盾，耐心劝说，将心比心讲道理。经过几次上门做工作，当执法人员准备自己出钱把鸡买走的时候，店主却主动要求：“你们这样执法，我服气，鸡我自己处理。”