一是宣传常态化。诸城市城管局狠抓宣传工作不放松，牢牢把握舆论阵地的主动权，实行宣传工作常态化。结合工作实际，在日常宣传的基础上，在开展各项大型活动前，立足自身先搞好舆论宣传的同时，坚持积极协调新闻媒体对重大行动或重大整治活动进行跟踪报道，充分发挥新闻媒体正面引导、反面曝光的舆论宣传和监督功能作用。最大限度地发挥“行风在线”的桥梁和纽带作用，把参与“行风热线”视为宣传城管法律法规、密切群众关系、问计于民、改进工作的有效载体和平台，对群众反映的问题做到现场答复、限时办理、及时反馈，营造了和谐管城的良好舆论氛围。

二是办案全员化。为改变过去查处违法案件，都由中队文书一人去办案，办案效率低，办案质量难以提高的现状，诸城市城管局运用科学执法理念，推行人人办案，将每个执法责任路段的执法案件落实到路段责任人，谁包路段，谁办案，并承担相应错案责任，改变了过去由少数队员办案，多数人不参与办案的局面，做到了执法人员人人参与办案，人人能独立办案，提高了执法办案效率，锻炼了执法队员。在办案过程中，实行案件审批制度，每个案子都层层把关，严格审核，确保适法准确、程序合法、处理适当、手续完备，和谐办案质量大幅提升。到目前，共办理一般程序案件9831件，简易程序案件28000件。

三是执法人性化。从本单位的工作职能和业务特点出发，实行“人本管理”， 想群众所想、干群众所盼，联合有关部门，根据不同季节，合理规划设置方便居民的小集贸市场，在纺织街、兴贸路、龙源街、西关街与市场街、文化路划定了五处临时集贸市场，专门安排进城卖农产品的农民经营，并出台相应措施，搞好日常管理，实现和谐城管。

四是管理精细化。按照属地管理的原则，实行“大队包面、中队包片、队员包路段” 划片包段责任制，全面落实定人、定岗、定责、定标准、定奖惩的“五定”工作法，实行纵到底、横到边的精细管理、网格化执法，从主次干道到背街小巷，从园林绿化到环卫保洁、从各种商业促销活动到摊贩商贩管理，处处都有城管执法人员、环卫工人的身影，形成了层层抓落实、人人有责任、分工合围的良好局面，实现了执法全覆盖管理无缝隙卫生无死角，促进了和谐管城水平进一步提升。

五是政务公开化。诸城市城管局坚持把政务公开与执法工作、廉政建设有机结合，坚持做到把廉政建设渗透到政务、和执法工作的每一个环节，通过城管网站，公开投诉电话，公开执法程序，公开执处罚准，公开处罚依据和结果，公开执法人员职责和权限，尊重相对人的知情权、监督权，做到政务公开、财务公开，落实财经纪律和廉政规定，增强透明度、提高公信度，清清白白做人，明明白白办事，做到拒腐蚀永不沾。实现以廉政建设促政务公开、执法公开，以政务公开、执法公开促进廉政建设落到实处。

六是服务便捷化。诸城市城管局坚持在转变机关作风、优化发展环境、提高工作效率、强化服务功能上狠下功夫，以“树窗口形象、展城管风采”为载体，以法律、行政法规和规章为依据，进一步精简审批环节，缩短审批流程，降低办事门槛，审批事项全部实行“一站式收理、一条龙服务”，工作人员以端庄的仪表、热情文明的态度、雷厉风行的工作作风为客户提供一流、优质、便捷、高效的服务。

七是监督动态化。建立健全动态的督察考核机制，通过定期与不定期的督察、明察与暗查相结合的方式，同时邀请人大代表、政协委员以及关心、支持城管事业的市民、经营业户参与到城市管理工作中来，以人民的满意为标准，加强对队伍建设、城管作风、文明执法、执行纪律、廉洁从政等方面的动态督察考核。设立24小时投诉举报服务热线，群防群治，广纳良策，齐抓共督，共同促进和谐管城水平的提高。