人民城市网2010年3月15日锡林浩特市消息 （锡林浩特市城市管理综合行政执法局“和谐城管”宣传信息员 赵琦峰）锡林浩特市城管局城市指挥中心运行以来受到区、盟、市等各级领导的关怀。

    为了强化城市管理职能,更好地解决群众投诉渠道少、部门服务效率低、监督不到位等问题，锡林浩特市利用数字技术成立了城市指挥中心，成为内蒙古自治区首批利用数字技术进行管理的城市。作为锡林浩特市城市综合管理的重要信息平台，锡林浩特市城管局指挥中心建设和试运行以来受到自治区、盟、市各级领导的高度重视。

   2009年，自治区副主席任亚平、锡盟盟委书记荣天厚、盟长张国华、锡市市委书记牛志美、市长闫宏光等领导莅临指挥中心参观和指导工作。2010年1月31日内蒙古自治区党委书记胡春华前往指挥中心视察，2010年3月1日，锡林浩特市副市长革命及河北国信投资控股集团数位领导莅临指挥中心考察，并对指挥中心的各项工作给予了充分肯定。

    领导对指挥中心建设提出的要求主要有以下几个方面：

    一是加强便民利民项目建设。指挥中心利用信息交换迅速，协调各部门快捷的优势，加大便民服务项目的建设力度，将应急开锁、家电维修、管道疏通等市民日常遇到的服务性事项，纳入指挥中心的服务范围。

    二是接入人口信息库。将锡林浩特市社区人口信息库接入指挥中心，使城市居民分布情况，住户家庭等基本信息能集中地显示在指挥系统中，能够提高服务群众的水平和效率，增强对各社区居民情况的了解程度，更大程度上方便领导决策、应急指挥和服务管理。

    三是接入水、电、暖适时监控系统。水、电、暖供应是城市正常运行的保障。指挥中心接入水、电、暖适时监控系统，大大拓宽了服务领域，对水、电、暖等涉及群众切身利益的公共设施运行情况适时监控。遇到水、电、暖供应故障时，还可通过指挥中心信息发送平台向市民提供预报和通报。

    四是完善监督考评制度。完善指挥中心管理机制，加强监督职责，指挥中心通过红黄牌警告系统，监督各职能部门案件处理情况，并通过媒体曝光、领导问责等措施，促进职能部门服务意识和服务能力的提高，调动各部门主动服务的积极性。