红头文件漏洞百出 作风岂能如此粗糙

中央纪委国家监委网站 兰琳宗

针对受到舆论关注的“长沙一红头文件现低级错误”一事，近日涉事单位主体长沙市自然资源规划局发出通报回应称，文件属实，并已经启动问责程序。

此前，一份盖有“长沙市自然资源和规划局政府信息公开专用章”的《政府信息公开告知书》在网上流传。根据文件内容，今年4月29日，有市民提出申请公开长沙市岳麓区钰龙天下小区整体及各地块历次规划条件修改或变更的详情。然而，该文件回复，“本机关不是您所申请的政府信息公开的主体”，这句话写了2遍。同时，文件里还写到“建议您向长沙市自然资源和规划局提出信息公开”，而文件的落款和印章正是“长沙市自然资源和规划局”。既说自己不是信息公开的主体，又让市民找自己，如此自相矛盾让人哭笑不得，更伤害了政府权威和公信力。

先说“红头文件”错漏百出。“红头文件”因往往套着象征权威的“红头”而得名，体现的是政府的行政行为，严肃准确是基本要求。如此内容重复、前后自相矛盾，暴露的是经办人和相关责任人工作不细致、不认真，文件制发流程制度不健全等突出问题。这不仅仅是工作能力、工作水平有欠缺，更是工作作风出现了偏差。无论文件起草人还是把关审核者，如果细致负责一点，相信都能避免错误发生。

再说申请信息公开答复。市民提出信息公开申请，相关部门出一个红头文件，以一句“不归我管”拒绝。一副“别找我”的态度，也并不妥当。群众上门办事，理应多走心，让信息多跑路，让市民少跑腿。如果问题不归自己答复，可以报给上级部门或转其他相关部门寻求解决。目前，很多地方实施首问负责制，谁接到问题，谁就负责到底，提供了很好的借鉴。

小事小节是一面镜子，折射出党员干部形象和工作作风。长沙在通报中表示，将严格执行“首问责任制”，加强内部工作沟通和衔接，坚决杜绝相互推诿，进一步改进工作作风。相关部门和工作人员当从中汲取教训、举一反三，始终以百姓心为心，从细微处入手，锤炼严谨细致的工作作风和积极作为的责任担当，杜绝工作中的三心二意，多一点服务群众的用心用情。

阅读全文：https://www.ccdi.gov.cn/pl/202105/t20210517_242086.html

长沙市自然资源和规划局

关于一份《政府信息公开告知书》存在严重错误有关情况的通报

5月15日上午，网上流传一份盖有“长沙市自然资源和规划局政府信息公开专用章”的《政府信息公开告知书》，其中出现了“本机关不是您所申请的政府信息公开的主体，建议您向长沙市自然资源和规划局申请信息公开”的不恰当表述，并且出现文字重复、把关不严的问题，引发了社会的关注和质疑。

经核实，上述《政府信息公开告知书》系长沙某楼盘业主向湘江新区国土规划局申请信息公开，由湘江新区国土规划局于5月13日制作和出具的。根据我局授权，湘江新区国土规划局以我局名义并使用“长沙市自然资源和规划局政府信息公开专用章”等公章办理信息公开等工作。本次办理过程中，经办人和相关责任人工作不细致、不认真，出现严重工作失误，导致答复内容与答复主体自相矛盾、文字重复等严重错误，暴露出服务意识淡薄、工作责任心不强的突出问题，损害了政府的公信力。在此我局向信息公开申请人、向关心和爱护长沙自然资源和规划工作的社会各界真诚地道歉。

目前，我局和湘江新区国土规划局已下发内部通报，对相应责任人员进行了批评教育，并将按照纪律要求，启动问责程序。同时与信息公开申请人进行了沟通，后续将由湘江新区国土规划局商我局向申请人补充提供相关信息，并送达申请人。

吸取本次事件教训，我局和湘江新区国土规划局将牢固树立为民服务意识，强化责任担当，进一步完善制度并抓好落实，提高工作的严谨性、规范性和主动性。一是进一步强化为人民服务的意识。牢固树立全心全意为人民服务的意识，彰显为人民担当的情怀，聚焦人民群众“急难愁盼”的问题主动履行好各项法定职责、做好相关服务。二是进一步强化工作责任担当。强化工作责任意识、担当意识，严格执行“首问责任制”，加强内部工作沟通和衔接，坚决杜绝相互推诿。今后湘江新区管理范围内的规划信息公开申请均由湘江新区国土规划局负责统一答复，涉及由长沙市自然资源和规划局制作的内容需要公开的，由市局相关单位和部门积极配合提供。三是进一步改进工作作风。以提升工作实效为目标，以提升工作能力为抓手，进一步树立认真、严谨、务实的工作作风。四是进一步规范内部管理。针对文字把关不严等问题，进一步加大文书、案卷等制作过程中审核与把关力度，提高工作的严谨性、规范性，避免类似错误发生。

衷心感谢社会各界对长沙市自然资源和规划工作的关心、支持与监督。

长沙市自然资源和规划局

2021年5月15日

阅读全文：http://zygh.changsha.gov.cn/zfxxgk/tzgg_1/202105/t20210515_9946389.html